L'hôpital a été confronté à une situation désastreuse lorsque son seul scanner sur place a connu un dysfonctionnement rare. Malgré les multiples tentatives des ingénieurs locaux, la seule solution viable était de transporter un composant important du « bras », constituant le dessus de la machine, depuis l'usine de pièces de rechange de l'UE aux Pays-Bas, à une distance stupéfiante de 7 000 milles.

 

Dans une situation exceptionnelle comme celle-ci, Schweizer Weg a reconnu la nécessité d'une solution de transport rapide, rentable et fiable. En règle générale, les expéditions du « prochain vol » (NFO) sont réservées aux petites marchandises d'urgence. Cependant, en raison des défis posés par la pandémie de COVID-19, la coordination des NFO est devenue de plus en plus difficile pour de nombreux prestataires logistiques en raison du manque de vols et des itinéraires irréguliers. Pour ajouter à la complexité, le bras de remplacement pesait environ deux tonnes et mesurait près de cinq mètres de long. Néanmoins, Schweizer Weg a réussi à assurer le transport NFO pour le composant surdimensionné.

 

Grâce à d'habiles négociations avec les compagnies aériennes d'Amsterdam et de Francfort, associées à des préparatifs méticuleux pour le dédouanement en Namibie, l'équipe dédiée de Schweizer Weg à Heathrow a veillé à ce que l'unité et l'équipement de déchargement nécessaire franchissent sans problème les procédures douanières dans chaque aéroport, sans aucun retard. Compte tenu de la nature médicale critique du système de diagnostic, la situation en Namibie a été rapidement portée au niveau du gouvernement national.

 

Schweizer Weg a orchestré tous les éléments essentiels – documentation, dédouanement sortant et entrant, gestion des poids et dimensions irréguliers, livraison du premier et du dernier kilomètre et transport aérien intercontinental – avec l'engagement de livrer dans un délai remarquable de 48 heures. Depuis l’appel initial jusqu’à l’arrivée du bras de remplacement et de l’outillage associé à l’hôpital, quelques jours seulement s’étaient écoulés. Les ingénieurs n'ont pas perdu de temps et ont rendu le scanner opérationnel le jour même de la livraison. La pièce défectueuse a été soigneusement emballée dans une caisse spécialement conçue et confiée à Priority Freight pour le retour au fabricant au Royaume-Uni pour analyse.

 

Lors d'un appel vidéo de routine entre le vice-président du fabricant et l'hôpital, un événement capital s'est produit lorsque le camion est arrivé à l'hôpital avec le bras critique à bord. L'importance de cette réalisation a été capturée en arrière-plan de l'appel vidéo, la vice-présidente exprimant sa gratitude :

 

 "Merci beaucoup à Schweizer Weg d'avoir respecté tous les délais pour ce projet – malgré la complexité accrue causée par la pandémie et les restrictions concernant les itinéraires disponibles. Cela n'aurait pas été possible sans l'expertise de votre équipe. Un grand merci à Schweizer Weg équipe."

Les retards importants dans les ports britanniques, les nouvelles procédures douanières et l'immense valeur de la cargaison ont compliqué les choses. Le fabricant s'est tourné vers Schweizer Weg pour trouver une solution.

 

Moins d’une heure après leur première demande, notre équipe de Schweizer Weg est passée à l’action. Nous avons immédiatement rempli toutes les formalités douanières nécessaires, obtenu une assurance de grande valeur et envoyé un chauffeur pour récupérer la précieuse cargaison.

 

Notre système de gestion du transport (TMS) professionnel et sur mesure et notre vaste réseau de support sont entrés en jeu, garantissant une réponse rapide et coordonnée à ce défi logistique.

 

Tandis qu'un membre de l'équipe se concentrait sur la recherche d'un chauffeur et du véhicule approprié, un autre s'occupait avec diligence des formalités douanières complexes et des formulaires T1, rationalisant ainsi le processus de passage de la frontière vers la France. Simultanément, un troisième expert a obtenu l'assurance transport de grande valeur, indispensable pour déplacer les précieuses puces électroniques en un seul envoi. Chaque membre de l'équipe du Schweizer Weg a accompli sans problème les tâches qui lui étaient assignées et, une heure seulement après le premier appel téléphonique, le chauffeur était sur place, entièrement équipé des autorisations et de l'assurance nécessaires.

 

Le voyage a commencé par la récupération du colis de semi-conducteurs à Birmingham à 13h00. Il se dirigea rapidement vers le port de Douvres, où il traversa la Manche ce soir-là. Le lendemain matin, à 8h30, le cargo avait parcouru 600 milles pour arriver au Mans. Cette solution logistique méticuleusement chorégraphiée a été rendue possible grâce à l'expertise interne de Schweizer Weg, garantissant une livraison dans les délais, évitant ainsi des retards de production coûteux à l'usine du Mans. Notre engagement à préserver les délais de fabrication et à sauvegarder la réputation de nos clients est au cœur de ce que nous faisons.

 

Choisissez Schweizer Weg pour vos besoins de transport de marchandises de grande valeur. Nous sommes spécialisés dans la logistique rapide, fiable et sécurisée qui assure le bon fonctionnement de votre chaîne d’approvisionnement.

Notre client, un important fabricant, exploite une usine à [Emplacement] où il produit des pièces critiques destinées aux chaînes d'assemblage du monde entier. L'une de leurs expéditions régulières consiste à transporter des marchandises de leur usine vers une usine d'assemblage située dans un autre pays, garantissant ainsi un processus de production fluide.

 

Cependant, un problème soudain à la frontière a menacé de perturber leur chaîne d’approvisionnement et potentiellement d’arrêter la production. Ils ont contacté Schweizer Weg pour obtenir une aide urgente.

 

Consciente de l’urgence de la situation, notre équipe est passée à l’action. Nous avons immédiatement engagé notre réseau mondial de partenaires et de transporteurs pour concevoir un plan d'expédition alternatif. Notre objectif était de garantir que les 890 kg de pièces cruciales parviendraient rapidement à destination.

 

En quelques heures, nous avions un plan en place. Au lieu de faire face à des retards potentiels à la frontière, nous avons fait en sorte que les marchandises soient transportées vers un aéroport voisin pour une expédition accélérée. Les pièces ont été chargées dans un avion affrété et rapidement transportées vers leur destination. À leur arrivée, ils ont été transférés en toute transparence sur un vol cargo commercial, garantissant un voyage fluide et rapide.

 

En un peu moins de 48 heures, à partir du moment où nous avons récupéré les pièces, elles sont arrivées à destination, prêtes à reprendre la production sans aucune interruption.

 

Chez Schweizer Weg, nous sommes fiers de notre capacité à répondre rapidement aux besoins de transport de nos clients, en garantissant que leurs chaînes d'approvisionnement restent ininterrompues et efficaces. Nous comprenons que chaque heure compte et nous sommes là pour fournir des solutions transparentes à vos besoins en matière de fret routier.

 

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Chez Schweizer Weg, nous excellons dans la fourniture de solutions logistiques rapides et personnalisées, en particulier lorsque le temps presse. Voici un exemple récent de la façon dont nous avons assuré le flux de production ininterrompu :

 

Le défi à relever impliquait le transfert de 60 caisses de chargement, composées de composants nouvellement produits et d'un poids total de 350 kg. L’urgence de la situation exigeait l’option du transport aérien. Cependant, la taille et la quantité du fret dépassaient les restrictions habituelles en matière de fret aérien.

 

Dans ce scénario critique et urgent, Schweizer Weg a rapidement conçu une solution ingénieuse dans l'heure qui a suivi le premier contact. Le plan prévoyait de réorganiser le gros envoi en 15 colis, de s'aligner sur les restrictions de bagages des compagnies aériennes et de permettre le transport aérien.

 

Nous nous sommes coordonnés avec trois coursiers à bord, chacun chargé de transporter cinq colis. Cette décision stratégique garantissait que l'intégralité de l'envoi atteindrait sa destination finale à Tamworth par la route avant la date limite initiale.

 

Une fois les vols réservés, les coursiers prêts et une solution en place, notre client nous a informé d'un besoin d'expédition supplémentaire le lendemain : 60 cartons supplémentaires, ce qui porte l'envoi total à 120 cartons d'un poids combiné de 700 kg.

 

Grâce à notre réactivité et à notre capacité à penser de manière innovante, le calendrier initial est resté intact. Le temps de transit pour les deux jours a été réalisé en moins de 11 heures, de porte à porte.

 

L'expertise et l'expérience de notre équipe dans l'élaboration de solutions sur mesure ont minimisé toute perturbation pour notre client. Le résultat a été une ligne de production ininterrompue, qui a laissé le client très satisfait :

 

"En raison d'influences indépendantes de notre volonté, nous avons dû livrer des quantités de pièces plus importantes que prévu initialement et nous n'avons pas pu trouver une solution qui puisse respecter notre délai de 24 heures. Nous sommes très satisfaits du soutien apporté par Schweizer Weg dans le suivi de la livraison. expédition et respect de nos délais serrés.

 

Choisissez Schweizer Weg pour vos besoins logistiques urgents. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions transparentes qui assurent le bon fonctionnement de vos opérations, même dans des circonstances difficiles.